أرقام خدمة عملاء العبد | متاحة 24 ساعة 01021605849
عليك الآن أن تستجمع شتات نفسك وتترك الحيرة لمن يمتلك أجهزة كهربائية من ماركة غير موثوقة، فأنت لديك خدمة عملاء العبد المعتمدة لتتكئ عليها وعلى خدماتها في إصلاح جهازك المعطوب أياً كان نوعه، فلا ترضى بتاتاً بأقل من مستوى خدمات التصليح التي تستحقها أجهزتك الثمينة، والتي بالفعل موجودة داخل توكيل صيانة وايت بوينت الأصلي.
خدمة عملاء العبد .. وقتك ثمين و أجهزتك أثمن
فريق خدمة عملاء العبد يقدر مدى أهمية وقت زبائنه الكرام، ويحاول ألا يستهلك الفريق من ذلك الوقت الثمين سوى دقائق معدودة للتعرف على المشكلة الموجودة في صلب جهاز وايت بوينت العبد الكهربائي، وذلك لأن أجهزة العبد ايضاً لها من الأصالة والجودة ما يكفي ليضحي الإنسان بجزء بسيط من وقته ليحصل على خدمة صيانة متميزة لها من توكيل وايت بوينت.
وفر لأقصى الحدود مع خدمة صيانة وايت بوينت المنزلية
ما هو مفهوم التوفير من وجهة نظرك ؟، هل هو توفير في الوقت؟، توفير في الأموال!، أم توفير في الجهد، أياً كان المفهوم الذي يقتنع به عقلك عن التدبير، فإنك سوف تجده أمامك في خدمة الصيانة المنزلية الرائعة من مركز وايت بوينت الصيانة في مصر، والتي سوف تجعلك تحصل على معادلة موزونة ومميزة لأول مرة، فتصبح رابح أنت وجهازك الكهربائي في جميع الحالات.
خدمة الصيانة المنزلية من وايت بوينت هدفها الأساسي هو خدمة عملاء التوكيل، والبحث عن أسهل الطرق التي يمكن صيانة أجهزة العبد الكهربائية الحديثة بها دون أن يحدث أي تضجر من تعقيدات خدمة الإصلاح من قبل العملاء، فالآن ومع خدمة الصيانة من المنزل أصبح بإمكان أي شخص أن يوفر حتى الوقت الذي تتطلبه عملية توصيل الجهاز المعطوب إلى توكيل وايت بوينت.
الأجهزة التي يمكن طلب صيانتها عبر خدمة عملاء العبد
هناك دليل شامل موجود على موقع وايت بوينت الإلكتروني بكافة أنواع الأجهزة التي تقوم جميع أفرع توكيل العبد في مصر بصيانتها، و يعد من أهم تلك الصيانات ( صيانة المبرد، صيانة الغسالة، صيانة السخان، صيانة الثلاجة)، وذلك لا ينفي أن أي جهاز يتبع الماركة يمكن أن يتم ترميمه داخل المركز، ولكن تلك القائمة تحتوي على أشهر الأجهزة التي حازت على اهتمام العملاء من وايت بوينت.
خدمة الصيانة الشاملة من توكيل العبد
بإمكان العميل أن يقوم بطلب خدمة صيانة شاملة لكافة الأجهزة الكهربائية الموجودة في منزله من توكيل العبد، وذلك عن طريق تقديم طلب عبر رقم خدمة وايت بوينت العبد الموحد، ليقوم التوكيل بإرسال أحد ممثلي خدمة الدعم الفني لفحص الأجهزة، واكتشاف إذا كان هناك أي عطل موجود في أحد أجهزة وايت بوينت التي يمتلكها العميل.
حلول التواصل مع خدمة عملاء العبد
خدمة عملاء العبد تقوم بتلبية كافة احتياجات الأفراد الذين يرغبون بالانتفاع من أفضل مزايا توكيل وايت بوينت، و للتواصل مع فريق خدمة العملاء من مركز العبد للصيانة يجب استخدام أحد الوسائل الآتية :
1) الخط الساخن : يمكن التواصل مع رقم توكيل العبد الخط الساخن عبر الخطوط الأرضية من شتى محافظات جمهورية مصر العربية، ويختص الخط الساخن باستقبال طلبات الصيانة من العملاء طوال الـ 24 ساعة يومياً.
2) أرقام مركز إصلاح العبد : في حالة كان الخط الأرضي غير متاح لدى عميل توكيل وايت بوينت العبد، فإنه بإمكانه أن يلجأ إلى أحد أرقام توكيل وايت بوينت صيانة غسالات المختصرة للتواصل مع فريق خدمة عملاء المركز.
3) التواصل عبر الوسائل الرقمية : التكنولوجيا استطاعت أن تحاصر العالم من جميع الجهات، و استطاعت أن تتخلل إلى داخل توكيل الصيانة وايت بوينت العبد، وتجبره على أن يدشنها ضمن خدمات التواصل مع فريق خدمة عملائه المميز، ومن أهم تلك الوسائل الرقمية التي يمتلكها التوكيل موقع وايت بوينت الإلكتروني.
المنافع التي تقدم عبر خدمة عملاء العبد
جميع مفاتيح الخدمات المتاحة في مركز صيانة وايت بوينت العبد موجودة في أيدي فريق خدمة العملاء، والذي لديه خبرة كافية ليتحدث بالنيابة عن مركز وايت بوينت للصيانة، ويخبر الأفراد بجميع أنواع المنافع والخدمات الموجودة داخل التوكيل، ولعل من أهم الأشياء التي تساعد بها خدمة العملاء من وايت بوينت الأشخاص ما يلي :
أولاً : خدمة الاستفسار
ليس بالضرورة أن تكون مكالمة العميل لفريق خدمة الزبائن عبر رقم صيانة العبد الخط الساخن تخص تقديم طلبات صيانة الأجهزة المخربة، ولكن يمكن أن تكون المكالمة بخصوص الاستفسار عن أي خدمة أخرى من الخدمات التي يتيحها توكيل العبد للصيانة.
ثانياً : قطع الغيار الأصلية
يقوم فريق خدمة عملاء المركز بشرح مواصفات قطع الغيار الموجودة في توكيل العبد، و يوضحوا لهم حجم المزايا التي تشملها خدمة صيانة الأجهزة الكهربائية من مركز العبد للصيانة في جميع محافظات مصر.
ما كيفية طرح مشكلة الجهاز على خدمة عملاء العبد ؟
إذا سردت مشكلة جهازك بسرعة، أو تدققت كأنك تسرد قصة، في كل الحالات سوف يستمع إليك موظف خدمة عملاء شركة وايت بوينت بآذان صاغية، وسوف يوضح لك عبر المكالمة الهاتفية بعض النقاط التي سوف تساعدك في حل مشكلة جهاز وايت بوينت المعطل، وللتعرف على أبرز خطوات طلب صيانة عبر رقم خدمة عملاء توكيل العبد تابع النقاط التالية:
1) البحث عن رقم توكيل العبد للتواصل مع فريق خدمة العملاء من خلاله.
2) أحد ممثلي خدمة عملاء توكيل وايت بوينت للصيانة سوف يقوم بالرد المباشر على المكالمة.
3) سوف يطلب الموظف من العميل شرح المشكلة التي يطلب مساعدة مركز صيانة وايت بوينت العبد بها.
4) بعد أن يقوم العميل بشرح الطلب الذي يود تقديمه إلى توكيل الصيانة، سوف يشرع الموظف على الفور بالبدء في تسجيل طلب الصيانة.
5) سوف يطلب موظف خدمة عملاء وايت بوينت العبد من العميل بعض البيانات لتسجيل الطلب، وتتضمن تلك البيانات الاسم، العنوان، رقم الهاتف المحمول، نوع الجهاز.
6) بعد أن يقوم الموظف بتسجيل طلب الصيانة لديه، سوف يقوم بسؤال العميل عن الموعد المناسب له لإرسال فريق الصيانة المنزلي إليه لتأكيد الخطوة النهائية للطلب.
خدمة الضمان الشامل المقدمة من توكيل وايت بوينت
يبصم توكيل وايت بوينت في مصر ضمان شامل ومعتمد على خدمات الصيانة التي يقدمها إلى الأشخاص، ويمكن للعملاء الاستفادة من ذلك الضمان في تغيير أو استبدال أي قطع غيار داخل جهاز وايت بوينت طوال الفترة المحددة له، والتي تصل إلى 12 شهر في المجمل، كما أن مركز صيانة وايت بوينت العبد يقدم خدمة زيارة فحص دوري مجانية للعملاء لمدة ستة أشهر مع خدمة الضمان.
هل هناك رسوم على خدمة الفحص الدوري ؟
لا، خدمة الفحص الدوري من توكيل وايت بوينت مجانية تماماً طوال المدة المحددة.
ما هي خدمة ما بعد البيع من التوكيل ؟
خدمة ما بعد البيع من توكيل وايت بوينت العبد هي خدمة تتيح ضمانات عديدة على عملية الصيانة التي تمت داخل المركز ؟
هل يتمتع فريق الدعم في التوكيل بالمهنية ؟
يتمتع فريق الدعم الفني في توكيل وايت بوينت بالمهنية الكافية لجعله ضمن أهم فرق الصيانة في الجمهورية.
ما هو سعر عملية الصيانة في التوكيل ؟
قد يختلف سعر عملية الصيانة من جهاز لآخر داخل توكيل وايت بوينت، ولكن جميع الأسعار تخضع لتخفيضات كبيرة جداً.