رقم شركة وايت بوينت | متاح 24 ساعة 01021605849
الآن أصبح في يدك أنت فقط عزيزي العميل أن تنقذ جهازك من خطر الأعطال المحقق، و ذلك بإتصالك على رقم شركة وايت بوينت أو بمسمى أخر الخط الساخن للشركة أو التوكيل، فكلا الإسمان يطلقان على الرقم المخصص لتواصل العميل مع توكيل صيانه وايت بوينت المعتمد.
والتوكيل يشتهر بوظيفته و دوره الفعال في إنقاذ الأجهزة الكهربائية و القضاء على كل ما يصيبها من الأعطال و المشاكل، فعند إتصالك به يرسل إليك الإمدادات و التعزيزات التي تساعدك في إصلاح الجهاز سواء كانت معدات أو فنيين مدربين على الصيانة و بالتالي التمكن من إنقاذه من هلاك الأعطال.
توكيل وايت بوينت لتصليح الأعطال بدقة عالية:
و قد إشتهر توكيل وايت بوينت في مصر بخبرة عماله و مهندسيه في مجال صيانة الأعطال، و هذا ما جعل لديهم القدرة على التقييم و التقدير الجيد و الصحيح للأعطال التي تحدث في الأجهزة، فقط و قبل أن يشاهدوا أو يقوموا بالفحص الفعلي للجهاز، و هذا ما يقلل من نفقات العميل، و لكن ما هي العلاقة التي تربط بين التقييم الصحيح للأعطال و نفقات العميل؟
الإجابة على هذا السؤال في غاية البساطة فمن خلال التقييم الصحيح الذي يقوم به العمال بعد إستماعهم لوصف العميل للعطل على رقم شركة وايت بوينت يستطعوا أن يتوصلوا إلي الطريقة التي ستكون حل مثالي و فعال لمشكلة الجهاز.
و بالتالي سيحدد العميل قيمة هذه الخدمة و التي أتت بثمارها على الجهاز، بينما التقييم الخاطئ يترتب عليه طريقة خاطئة و غير مجدية في حل المشكلة و هذا ما سيجعل العميل يدفع قيمة خدمة ليس لها أثر على الجهاز و سيعود مجددا للبحث عن مكان أخر يقدم له خدمة صيانة جيدة.
كفاءة وتميز مركز صيانة وايت بوينت العبد :
و الهدف الأساسي الذي يرجوه التوكيل بعد إتصال العميل على رقم شركة وايت بوينت و طلب المساعدة من العاملين فيه هو أن يقوم التوكيل بإعادة تسليم العميل هذا الجهاز يعمل بكفاءة و قدرة الأجهزة الجديدة، و هذا لن يتحقق إلا من خلال ثلاثة محاور و هي:
1- تنفيذ عملية الصيانة له بالمعايير و المواصفات الصحيحة التي تخدم الجهاز و لا تضر به على الإطلاق، و ذلك على يد المهندسين و الفنيين المسئولين عنها بالتوكيل.
2- تركيب قطع الغيار الأصلية مكان التالفة المتمثلة في الأجزاء و المكونات التي أثرت الأعطال عليها و أتلفتها أو كانت هي في الأساس مصدر العطل.
3- أما المحور الثالث و الذي يضمن تسليم الجهاز بمواصفات الجديد للعميل هو إجراء الإختبارات، و التي يتكتشف منها الفني الذي يتبع مركز صيانة وايت بوينت العبد هل هناك قصور في الصيانة أم أن كل شئ تم كما خطط.
دور خدمة عملاء وايت بوينت في إنقاذ الأجهزة التالفة:
و لا شك أن للفريق الذي يستقبل مكالمتك على رقم شركة وايت بوينت دور هام في إنقاذ جهازك التالف من الهلاك، و نظرا لأن المهام التي يقوم بها هذا الفريق ليست مساهمة فقط في إنقاذ الأجهزة و القضاء على أعطالها و لكنها أيضا مساهمة في خدمة من يقومون بعملية الإتصال و طلب الصيانة، فقد تم تسمته بفريق خدمة العملاء، و ما يجعل دور هذا الفريق ينقذ الأجهزة الكهربائية التالفة هو:
أن فريق خدمة عملاء وايت بوينت يقوم بالإستجابة و الرد بصورة سريعة للغاية لكل بلاغات الصيانة التي تحتاج إليها الأجهزة المنزلية التالفة، فبدون سرعة الإستجابة التي يحرص عليها الفريق فمن الممكن أن تفتك الأعطال بالأجهزة و تصبح غير صالحة للعمل من جديد، كما أن لهذا الفريق صلاحيات في أن يخبر العملاء بالنصائح التي تمكنهم من التعامل الأمثل مع الأجهزة و بالتالي المحافظة عليها و توفير الحماية لها من خطر الأعطال.
توكيل صيانة أعطال وايت بوينت:
و قد يدور في أذهان العملاء الأن و قبل إتصالهم على رقم شركة وايت بوينت سؤال يتعلق بتخصصات التوكيل التابع لهذه الشركة، فهل هو من التوكيلات التي تتخصص في صيانة موديلات جهاز كهربائي واحد فقط أم أنه قادر على صيانة مختلف الأجهزة و هل هذا سيؤثر على جودة الخدمة؟ هذا سؤال قد يبدو معقد لكن للعميل الحق في أن يسأله حتى يستطيع أن يطمئن على الجهاز الخاص بك، لذلك فسنجيبك عليه.
في البداية دعنا نتفق عزيزي العميل أن قدرة التوكيل تشمل صيانة اعطال غسالة وايت بوينت العبد التي تتواجد في جميع أنواع الغسالات الكهربائية، و لكن على الرغم من هذا فإن عملية صيانة كل جهاز منهم تتم بالشكل الأمثل، و ذلك لأن تخصص التوكيل ينبع من داخله حيث يتواجد فريق مختص و مسئول على كل جهاز منزلي، و ذلك حتى يتفادى التوكيل الأخطاء التي قد تحدث بسبب عدم التخصص.
رقم شركة وايت بوينت متاح طوال اليوم:
و يجب عليك عزيزي صاحب الجهاز أن تدرك جيدا أن هناك فرق في نوعيات الأعطال التي يمكن أن تصيب هذا الجهاز، و هذا ما يستدعي القائمين على الرد على مكالمتك على رقم شركة وايت بوينت القيام بسؤالك عن نوع العطل الخاص بجهازك، و ذلك حتى يتعين لهم إخبار فريق الصيانة بالمهمة المحددة التي سيذهبون لتأديتها في منزل العميل.
فإذا كان العطل تقني فإن فريق العمال التابعين لتوكيل صيانة وايت بوينت العبد يقومون بعدة خطوات لمحاولة إصلاحه و التي من بينها الإطمئنان على الأسلاك و الوصلات و البحث عن ما يتسبب في هذا العطل، أما إذا كان العطل ناتج عن كسر أو شرخ فإن فريق الفنيين يقومون بتجهيز قطعة بديلة عن القطعة التالفة أثناء ذهابهم للعميل.
التوسع هو الغاية التي يصبو إليها توكيل صيانة وايت بوينت:
و إذا كان هناك هدف أساسي يتكاتف جميع العالمين في توكيل وايت بوينت من أجل تحقيقه فهو التوسع بشكل كبير في كافة محافظات الجمهورية، فعلى الرغم من وجود فروع كثيرة تابعة لمركز الصيانة وايت بوينت إلا أنها قد لا تكفي في ظل زيادة عدد السكان.
لذلك فيبذل التوكيل أقصى جهده من أجل التوسع و إنشاء فروع أكثر تتلقى إتصالات العملاء على رقم شركة وايت بوينت و تقوم بحل المشاكل.
ما هي نوعية التخفيضات المتوفرة في وايت بوينت؟
في وايت بوينت يتوفر التخفيضات التي تخفض من أسعار خدمات الصيانة و كذلك أسعار قطع غيار الأجهزة.
ماذا يستخدم عمال وايت بوينت عند إجراء الصيانة؟
يستخدم عمال توكيل وايت بوينت معدات و أجهزة قياس تساعدهم على الصيانة و تقديم الحلول للأعطال.
متى ستكون الصيانة الدورية لازمة لأجهزة وايت بوينت؟
تكون الصيانة الدورية لازمة لجميع أنواع أجهزة وايت بوينت التي نستخدمها بشكل يومي و متكرر.
كيفية طلب خدمة من توكيل وايت بوينت؟
عند طلب أي نوع من الخدمات من توكيل وايت بوينت لا بد أن تستخدم رقم التواصل الخاص به مباشرة.